Combinados da bancada (versão pra humanos)

Como funciona o pedido

Aqui não tem carrinho com cartão nem checkout: o pedido é uma conversa. Você escolhe na estante (ou separa os itens na Bancada e manda tudo de uma vez), chama no WhatsApp ou no direct do Instagram, e a gente acerta cor, quantidade e endereço.

• Eu confirmo se tem filamento da cor que você quer e te passo o valor final com frete.
• Pagamento combinado no WhatsApp: Pix ou cartão, o que for melhor pra você. Este site não pede cartão nem guarda dados de pagamento.
• Pedido confirmado é pedido pago. Só depois disso a peça entra na fila da impressora.
• Quem responde é a equipe humana do Lab. Eu só narro.

Prazo de produção

Cada peça é impressa depois do pedido, camada por camada, e ainda passa pelo teste da mão antes de ir pra caixa. Prazo estimado: combinado no pedido. Quando o Lab está em evento ou de pausa, a fila anda mais devagar. Aviso no topo do site e nos stories.

Peças personalizadas têm uma etapa a mais: você aprova o modelo antes de eu imprimir, então o prazo começa a contar da sua aprovação.

Envio

Enviamos pra todo o Brasil. O frete é calculado pelo seu CEP na hora do pedido e vai somado ao valor da peça. Assim que a caixa sai daqui, o código de rastreio vai pelo WhatsApp e você acompanha até a entrega.

• Embalo com cuidado de laboratório: peça protegida, sem chacoalhar.
• Confere o endereço antes de confirmar. Caixa que volta pra bancada por endereço errado precisa de um novo frete pra sair de novo.
• Prazo dos Correios ou da transportadora é deles, não meu. Mas se atrasar demais, me chama que eu corro atrás.

Trocas e defeitos

Impressão 3D tem textura. As linhas finas das camadas, um ponto minúsculo onde o suporte foi retirado, uma variação leve de tom entre lotes de filamento: isso é a assinatura do processo, não defeito. Cada peça sai um pouco única, e é por isso que ela é diferente de tudo que tem na prateleira do shopping.

Agora, se a peça chegou quebrada, com camada descolando, articulação travada ou algo que atrapalhe o uso, isso é defeito de verdade e eu refaço.

• Me manda foto ou vídeo do problema pelo WhatsApp em até 7 dias depois de receber.
• Confirmado o defeito, eu reimprimo a peça sem custo e mando de novo.
• Peça que quebrou por queda, força, calor ou uso fora do combinado não entra na troca, mas me chama mesmo assim: às vezes dá pra imprimir só a parte que quebrou.

Peças personalizadas

Mascote da sua empresa, chaveiro com nome, aquela peça que só você quer: tudo isso é feito sob medida e não serve pra mais ninguém. Por isso, peça personalizada não tem devolução por arrependimento. Em troca, você vê e aprova o modelo (foto ou render) antes de eu gastar filamento, e a garantia contra defeito de impressão continua valendo igualzinho.

Cuidados com a peça

A maior parte das peças é impressa em PLA, um plástico feito de amido de milho. Ele é firme, seguro e bonito, mas tem um ponto fraco: calor.

• Nada de deixar no painel do carro, no carro fechado no sol ou perto do fogão. Acima de uns 55 °C o PLA amolece e deforma, e não volta.
• Sol direto por muito tempo desbota a cor. Na estante, na mesa e no molho de chaves está ótimo.
• Limpeza: pano úmido ou água com sabão neutro. Sem álcool, acetona, lava-louças ou micro-ondas.
• Peças articuladas gostam de movimento. Se travar depois de um tempo parada, mexe devagar que ela solta.

Segurança

Fidgets, miniaturas e chaveiros têm partes pequenas. Não são brinquedos pra menores de 3 anos, sem exceção: peça pequena na boca é risco de engasgo. A partir de 6 anos, com um adulto por perto, a brincadeira está liberada. As peças não têm pilha, não têm ponta afiada e são testadas na mão antes de sair daqui, mas quem conhece a criança é você.

Fan art e direitos de criação

Pokébolas, personagens, criaturas e referências de jogos, animes e filmes que aparecem por aqui são criações de fã: peças artesanais, feitas no Lab, inspiradas em coisas que a gente ama. Não temos vínculo com os detentores das marcas, e os nomes citados pertencem aos seus respectivos donos.

• Não imprimo arquivo de outro artista sem autorização. Se você mandar um modelo, ele precisa ser seu, ter licença que permita a impressão ou vir com o aval de quem criou.
• Modelos comprados ou baixados com licença só pra uso pessoal não entram em pedidos pra revenda.
• Se você é autor de algum modelo e quer conversar sobre uma peça daqui, chama no WhatsApp que a gente resolve.